SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
zadnji
popravek: 09.10.2006
Splošni
pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo s
področja varstva potrošnikov.
Foto
atelje Pavšič Zavadlav, Metod Zavadlav s.p. (v nadaljevanju:
ponudnik) vodi in upravlja s spletnimi stranmi www.fotopavsic.com. Ob
registraciji v sistem spletnega naročanja fotografij obiskovalec
pridobi uporabniško ime in geslo. Obiskovalec ob tej priliki tudi
potrdi in jamči, da je polnoletna, popolno poslovno sposobna oseba.
Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in
povezujeta z vnešenimi podatki. Po registraciji obiskovalec postane
uporabnik in pridobi pravico do nakupa.
Cene
Cene
izdelave fotografij so navedene v
evrih in vsebujejo DDV. Cene veljajo samo za izdelavo fotografij po
elektronskem naročilu. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in
veljajo do njihove spremembe. V primeru, da se cene od trenutka
naročila do potrditve naročila morebiti spremenijo, bo ponudnik
uporabniku to sporočil in ga obvestil o novih cenah: v takšnem
primeru ima uporabnik možnost svoje naročilo spremeniti ali ga
deloma ali v celoti preklicati ali pa potrditi naročilo po novih
cenah, vse brez kakršnihkoli dodatnih stroškov.
Roki
dobave in stroški dostave
Rok
izdelave fotografij je 2 delovna dneva. Prevzem fotografij je možen
osebno v ateljeju ali po poštnem povzetju, po izbiri kupca ob oddaji
naročila. V primeru prevzema fotografij po poštnem povzetju plača
kupec stroške dostave po ceniku Pošte Slovenije, veljavnem v času
oddaje pošiljke na pošto. Kupci si lahko cenik Pošte Slovenije
ogledajo na povezavi:
https://www.posta.si/ceniki
Načini
plačila
Ponudnik
omogoča naslednje načine plačila storitev naročanja fotografij
preko spleta:
- z
gotovino ali s krednitno kartico ob prevzemu (osebno na sedežu ali
po poštnem povzetju)
Pogodba
o izdelavi fotografij (naročilo) je v elektronski obliki shranjena
na strežniku ponudnika in kupcu dostopna 24 ur na dan v njegovem
uporabniškem profilu.Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku.
Postopek
nakupa
1.
Registracija. Pred
prvim naročilom se mora obiskovalec spletnega mesta registrirati. To
stori tako, da izpolni obrazec za registracijo na spletnih straneh
www.fotopavsic.com. Ob registraciji bo uporabnik v svoj elektronski
poštni predal prejel obvestilo o registraciji.
2.
Naročilo.
Registriran uporabnik lahko odda svoje naročilo tako, da se najprej
prijavi v sistem s svojim uporabniškim imenom in geslom. Izbira
lahko lastnosti obdelave fotografij, dodaja in odstranjuje
fotografije ter na koncu odda svoje naročilo s klikom na „naroči
fotografije“.
3.
Potrditev naročila.
Ponudnik v primeru, da naročilo uporabnika prejme, potrdi prejem
naročila v elektronski obliki, s pošiljanjem elektronskega
sporočila v elektronski poštni predal uporabnika. Navedenemu
elektronskemu sporočilu ponudnik pripne splošne pogoje poslovanja,
kar uporabniku omogoča njihovo hranjenje in kasnejšo uporabo.
4.
Izdelava. Po
potrditvi naročila ponudnik v roku 2 delovnih dni izdela naročene
fotografije.
5.
Prevzem. Prevzem
fotografij je možen po izteku roka za izdelavo fotografij osebno v
ateljeju ali po pošti, po izbiri kupca ob oddaji naročila.
Sklenitev pogodbe in izključitev
pravice do odstopa od pogodbe
Uporabnik in ponudnik s spletnim
naročilom izdelave fotografij s strani uporabnika skleneta pogodbo o
izdelavi fotografij. Pogodba je sklenjena v trenutku, ko ponudnik
prejme uporabnikovo naročilo, odtlej dalje naročila ni mogoče več
preklicati niti kupec odtlej dalje zaradi narave pogodbe (izdelava
fotografij po natančnem navodilu uporabnika) ne more več odstopiti
od sklenjene pogodbe.
Izključitev odgovornosti ponudnika
Ponudnik ne odgovarja za primere, ko
pride do poškodb, uničenja, izgube, ipd., pošiljke (paketa), ki
vsebuje izdelane fotografije od trenutka oddaje pošiljke na pošto
dalje. V navedenih primerih mora kupec sprožiti postopek reklamacije
pri Pošti Slovenije. V primeru poškodovanja pošiljke to stori
tako, da paket prinese na najbližjo pošto v enakem stanju, kot ga
je prejel (brez da bi karkoli dodal ali odstranil) ter izpolni
reklamacijski zapisnik. Skupaj s Pošto Slovenije bomo poskrbeli, da
bo reklamacije rešena v najkrajšem možnem času.
Ponudnik vsebine poslanih naročil
(fotografij) ne shranjuje in kupcu ne odgovarja za morebitno izgubo,
poškodovanje, uničenje, ipd., datotek poslanih fotografij. Kupec je
opozorjen, da je dolžan pri sebi hraniti varnostno kopijo poslanih
naročil, v izogib morebitni trajni izgubi poslanih fotografij.
Varstvo otrok
Ponudnik ne sprejema naročil od
nekoga, za katerega ve ali sumi, da je otrok, ne da bi zato imel
izrecno dovoljenje njegovih staršev ali skrbnikov.
Pritožbe in spori
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo
o varstvu potrošnikov. Ponudnik ima vzpostavljen učinkovit sistem
obravnavanja pritožb in ima določeno osebo
(Metod Zavadlav), s katero se v primeru težav kupec lahko
poveže telefonsko (na tel.:
05/3005652) ali po elektronski pošti
Ponudnik bo v petih delovnih dneh
potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo
obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.
Ponudnik si bo prizadeval po svojih
najboljših močeh morebitne spore rešiti sporazumno.
VAROVANJE ZASEBNOSTI
Foto atelje Pavšič Zavadlav se
zavezuje, da bo varoval zaupnost podatkov (zasebnost) uporabnikov
spletnega mesta www.fotopavsic.com (svojih strank, sedanjih in
morebitnih bodočih poslovnih partnerjev). Zbrane podatke bo ponudnik
uporabil izključno zato, da bi opravil storitve, ki jih ponuja.
Ponudnik spoštuje zaupnost vaših podatkov, zato bo storil vse
potrebno, da jo zaščiti pred kakršnimi koli kršitvami in
zlorabami.
1. Izjava o varovanju zaupnosti
podatkov (zasebnosti)
Ponudnik ne bo pod nobenim pogojem brez
vašega izrecnega dovoljenja posredoval vaših osebnih oz. poslovnih
podatkov tretji osebi oz. omogočil vpogleda v vaše osebne oz.
poslovne podatke tretji osebi, razen v primeru, če bi to od njega
zahtevale državne oblasti. Podatkov ne bo uporabil v namen, ki bi
kakor koli škodoval vam ali drugi vpleteni osebi. Vaših podatkov
prav tako ne bo uporabil za pošiljanje promocijske e-pošte ali
drugega nezaželenega promocijskega materiala. Zaupnost vaših
podatkov ne bo kršena v nobeni obliki.
2. Registracija
Registrirani uporabniki lahko kadar
koli prekličejo svojo registracijo. To storijo tako, da osebno
kontaktirajo ponudnika in mu sporočijo svojo željo. Zaupnost vaših
podatkov bo ponudnik zaščitil v okviru te izjave o varovanju
zaupnosti tudi v primeru, če se boste odločili za preklic
registracije.
3. Uveljavljanje določil o
varovanju zaupnih podatkov (zasebnosti)
Vse pri ponudniku zaposlene osebe, ki
imajo dostop do podatkov o strankah, so seznanjene z dolžnostjo
varovanja osebnih podatkov in so dolžne upoštevati ta določila o
zaupnosti podatkov (zasebnosti).
4. Varovanje podatkov
Vsi vaši osebni podatki, ki jih boste
posredovali ob prijavi v sistem za spletno naročanje fotografij, kot
tudi ob naročilu fotografij (vključno z vsebino naročil), bodo
varovani v skladu z Zakonom o varovanju osebnih podatkov (Ur. List RS
št. 59/1999, 57/2001, 59/2001).
5. Splošno določilo
Če imate vprašanja, težave ali
pritožbe glede določil o zasebnosti, nam to lahko sporočite na
naslov:
e-mail:
#EM#696f646c4463697367796b7d7f646d21737e7f#EM# 
